Como estão indo suas aulas? Os alunos têm cumprido direito a parte deles? Você tem clareza das suas obrigações também? Como foi feito esse acordo?
Hey, teacher. Tudo bem? Hoje vamos pensar um pouco sobre esse ponto que é muito importante. Antes de falar dele propriamente, vou falar de alguns que certamente serão familiares a muitos professores particulares.
Farei um check list e quero que você pense em quantos desses pontos já aconteceram com você:
CHECK LIST DAS COISAS QUE JÁ ACONTECERAM:
- Alunos que remarcam muitas aulas;
- Cancelamento de aulas próximo ao horário marcado;
- Atraso nos pagamentos;
- Alunos que Decidem não ter mais aulas mas sem aviso prévio;
- Alunos que querem ter mais tempo de aula do que o acordado;
E aí, teacher. Você já passou por alguma dessas situações? Acredito que sim, ou pode ser que passe. São problemas comuns, mas previsíveis. E o que pode te ajudar (evitando muita dor de cabeça) será definir pontos essenciais com seus alunos. Ajustar aquilo que deve ou não ser feito, ou como será feito determinada coisa. E é exatamente aqui que o contrato entra. Sua importância vem exatamente na questão de deixar registrado e acordado entre professor e aluno os “Deveres e Obrigações” de cada uma das partes envolvidas.
Evitando o argumento de: “Você não me falou sobre isso” ou “ Eu não sabia que não podia cancelar aulas 30 minutos antes da aula” e etc.
IMPORTANTE!
Não pense que por parecer ser “óbvio” não deva ser incluído no contrato. Aquilo pode ser CLARO para você, pode não ser para seu aluno. O contrato é para segurança não apenas sua, mas do cliente também.
Sendo assim…
Entendendo que o contrato traz SEGURANÇA, já seria um motivo suficiente para adotarmos o uso dele, mas além disso, temos outros pontos positivos em usar o essa “formalidade” com nossos alunos. Segue ai alguns dos motivos:
- No contrato você especifica o que é dever seu e do seu aluno, assim, evita situações de que algo aconteça de forma repetida por “não saber” se poderia ou não.
- Você define tempo de curso, preço, o que está incluso e afins, deixando claro para seu aluno o que ele está adquirindo. Trazendo segurança a ele (mostre para ele os benefícios de um contrato)
- O uso de contrato torna seu serviço mais sério, mais profissional. E lembre-se, para que você seja levado a sério como um profissional por seus alunos, você precisa SE PORTAR como tal. Você é profissional, é sério. E transparecer isso em seu negócio agrega valor àquilo que é ofertado.
- Determine datas e pagamentos, se vai ter multa por atraso ou não, deixe o cliente ciente de como deve funcionar as questões financeiras. Ex: Pagamento adiantado para que possa ter as aulas.
- Contrato se torna uma forma de deixar registrado aquilo que foi aceito pelo contratante (aluno)
Acredite, o contrato pode até se tornar uma forma meio “constrangedora” para alguns alunos, mas tudo vai de como você abordará a questão, principalmente com aqueles que já são seus alunos. E com eles o que deve ser feito é uma conversa explicando o que será feito, mostrar que você busca tornar seu serviço ainda mais sério e profissional e que visa trazer ainda mais segurança ao seu aluno também. O contrato é WIN-WIN.
Já quando são com alunos novos, o processo é bem mais fácil pois desde o início essa será uma prática adotada. Eles já iniciaram as aulas nessa realidade.
Existem vários modelos na internet que podem te ajudar, assim como um próprio advogado pode auxiliá-lo. Lide com seu serviço com seriedade, mesmo que seja feito de forma descontraída, evite possíveis dores de cabeça futuras por motivos de desencontros quanto aos acordos sobre deveres e obrigações de cada um.
E você? Atua com algum perfil específico de alunos?
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Escrito por Caio Leite.